Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 16.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem brandprint.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Sklep prowadzony jest przez: Brand Print, ul. Chełmska 1, 30-238 Kraków, NIP: 6772218788, REGON: 956368, e-mail: biuro@brandprint.pl, tel.: +48 534 804 615 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
  • Klient – Konsument lub Przedsiębiorca składający zamówienie w Sklepie.
  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym produkty oznakowane indywidualnie nadrukiem.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Składanie zamówień możliwe jest:
    • za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie,
    • drogą mailową na adres: biuro@brandprint.pl,
    • telefonicznie pod numerem: +48 534 804 615.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko/firma, adres dostawy, e-mail, telefon).
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
  4. Zamówienia produktów z indywidualnym nadrukiem realizowane są na podstawie odrębnej wyceny przygotowywanej przez Sprzedawcę po przesłaniu zapytania wraz z plikiem graficznym.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN). Przy każdym produkcie prezentowana jest cena brutto (z VAT) oraz cena netto.
  2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy oraz kosztów dodatkowych (np. nadruku), które prezentowane są przed złożeniem zamówienia lub po przygotowaniu indywidualnej wyceny.
  3. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatności elektroniczne (jeśli zostały aktywowane w Sklepie),
    • inne metody wskazane podczas składania zamówienia.
  4. Dane do przelewu są przekazywane Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
  5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Realizacja i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia produktów dostępnych na magazynie wynosi standardowo 2-3 dni robocze od dnia zaksięgowania płatności.
  2. Czas realizacji zamówień z nadrukiem ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w wycenie.
  3. Szczegółowe informacje o sposobach i kosztach dostawy znajdują się w zakładce Warunki dostawy.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo na biuro@brandprint.pl).
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest:
    • rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z indywidualnym nadrukiem),
    • inne przypadki wskazane w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

§ 7. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Zgłoszenia reklamacji można dokonać:
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady, żądanie Klienta oraz – w miarę możliwości – dokumentację fotograficzną.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
  5. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Reklamacje.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych oraz w innych celach zgodnych z obowiązującymi przepisami.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności oraz Klauzuli RODO.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Konsument może również zwrócić się do właściwego miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
Zarządzaj plikami cookies